FAQs

Q?

Jak wyceniacie projekty integracyjne?

A.

Wycena zależy od złożoności projektu: liczby integrowanych systemów, dostępności API, wymaganej przepustowości i poziomu SLA. Oferujemy dwa modele rozliczeń: ryczałt projektowy (stała cena za zdefiniowany zakres) lub stawka godzinowa. Pierwsze spotkanie konsultacyjne i wstępna analiza są bezpłatne. Skontaktuj się z nami, aby omówić Twój projekt.

Q?

Jakie systemy operacyjne administrujecie?

A.

Administrujemy serwerami i stacjami roboczymi z systemami Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, RHEL, Rocky Linux) oraz Windows Server (2012 R2, 2016, 2019, 2022). Zajmujemy się konfiguracją usług (DNS, DHCP, Active Directory, Samba, Apache, Nginx, MySQL, PostgreSQL), aktualizacjami, hardeningiem bezpieczeństwa i backupem.

Q?

Co to jest ESB i kiedy warto go wdrożyć?

A.

ESB (Enterprise Service Bus) to szyna danych pośrednicząca w wymianie informacji między wieloma systemami. Zamiast budować bezpośrednie połączenia punkt-punkt między każdą parą systemów, wszystkie integracje przechodzą przez centralny punkt. ESB opłaca się przy integracji 3 lub więcej systemów — upraszcza architekturę, ułatwia dodawanie nowych systemów i zapewnia jednolite logowanie oraz obsługę błędów.

Q?

Czy pracujecie zdalnie, czy wymagany jest przyjazd na miejsce?

A.

Większość zadań wykonujemy zdalnie przez bezpieczne połączenie VPN lub RDP, co skraca czas reakcji i obniża koszty. Wizyty na miejscu realizujemy w przypadku wdrożeń sprzętowych, okablowania sieciowego, instalacji serwerów i innych prac wymagających fizycznej obecności. Obsługujemy klientów w całej Polsce.

Q?

Czy oferujecie wsparcie po godzinach pracy?

A.

Tak. Oferujemy opiekę IT w modelu 24/7 w ramach indywidualnie ustalonych umów SLA. Dla klientów z umową stałej opieki zapewniamy zdefiniowane czasy reakcji — od 15 minut (incydenty krytyczne) do 4 godzin (problemy niskiego priorytetu). Kanały kontaktu w trybie awaryjnym: telefon, e-mail i dedykowany system zgłoszeń.

Q?

Jak wygląda wdrożenie monitoringu Zabbix?

A.

Proces wdrożenia składa się z kilku etapów: audyt obecnej infrastruktury i zebranie wymagań, instalacja i konfiguracja serwera Zabbix, podłączenie hostów (serwery, przełączniki, UPS, aplikacje), konfiguracja szablonów, progów alarmowych i powiadomień (e-mail, SMS, Slack), a na końcu szkolenie zespołu i przekazanie dokumentacji. Typowe wdrożenie dla 50–200 hostów zajmuje 2–4 tygodnie.

Q?

Jakie systemy potraficie zintegrować?

A.

Integrujemy systemy ERP (np. SAP, Comarch ERP, Enova, Symfonia), CRM (Salesforce, HubSpot, SugarCRM), platformy e-commerce (WooCommerce, Magento, Shoper), systemy WMS, BI i inne aplikacje biznesowe. Wykorzystujemy interfejsy REST API, SOAP/WebServices oraz szyny danych ESB. Jeśli system posiada API lub możliwość eksportu danych — możemy go zintegrować.